Unser Notdienst unterstützt Sie bei akuten Störungen an Kälte-, Klima- und Wärmepumpenanlagen, wenn es wirklich schnell gehen muss.
- Kompletter Ausfall eines Kühlraums oder einer gewerblichen Kühlanlage
- Störung der Klimaanlage in sensiblen Bereichen wie Serverräumen, Praxen oder Laboren
- Heizungsausfall bei Wärmepumpen, insbesondere in der Heizsaison
- Alarmmeldungen oder Fehlermeldungen, die auf einen kritischen Defekt hindeuten
Bei weniger dringenden Fällen – etwa leichten Komforteinbußen oder geplanten Umbauten – nutzen Sie bitte bevorzugt unseren regulären Service und vereinbaren einen Termin.
Im Notfall erreichen Sie uns am schnellsten telefonisch:
Notdienst-Telefon: 0152 34371477
Bitte halten Sie bei Ihrem Anruf folgende Informationen bereit: Standort der Anlage, Art der Anlage (z. B. Kühlraum, Splitt-Klimaanlage, Wärmepumpe) und eine kurze Beschreibung der Störung.
Außerhalb der üblichen Geschäftszeiten kann die Erreichbarkeit eingeschränkt sein. Hinterlassen Sie in diesem Fall bitte unbedingt eine Nachricht mit Rückrufnummer – wir melden uns schnellstmöglich.
Nach Ihrem Anruf prüfen wir zunächst gemeinsam, um welche Anlage es sich handelt und wie kritisch die Situation ist. Anschließend erfolgt:
- Aufnahme Ihrer Kontaktdaten, des Standorts und des Störungsbildes
- Kurze Einschätzung, ob eine sofortige Anfahrt notwendig ist oder eine geplante Reparatur ausreicht
- Priorisierung nach Dringlichkeit (z. B. Kühlraum mit Lebensmitteln, Serverraum, Heizungsausfall)
- Rückmeldung mit voraussichtlicher Reaktionszeit und Ankunftszeit des Technikers
Vor Ort analysieren wir die Störung, besprechen die weiteren Schritte mit Ihnen und setzen die notwendigen Sofortmaßnahmen zur Wiederherstellung der Funktion um.
Mit wenigen Vorbereitungen helfen Sie uns, schneller zu reagieren und die Störung effizient zu beheben:
- Gerätedaten bereithalten (Hersteller, Typenschild, Baujahr, soweit bekannt)
- Aktuelle Fehlermeldungen oder Alarmcodes notieren bzw. fotografieren
- Zugänglichkeit zur Anlage sicherstellen (Türen, Stellflächen, Schlüssel)
- Bei Kühlräumen prüfen, ob Ware umgelagert oder zusätzlich gesichert werden kann
- Bei Wärmepumpen und Klimaanlagen vorab keine weiteren Einstellungen verändern, sofern nicht mit uns besprochen
Je genauer Ihre Informationen, desto zielgerichteter können wir Ersatzteile und Werkzeuge vorbereiten.
Unser Notdienst ist in der Regel im Umkreis von etwa 100 km rund um München für Sie unterwegs. Einsätze darüber hinaus sind nach Absprache und je nach Situation möglich.
Wir priorisieren Notfälle nach Dringlichkeit und möglichem Schaden:
- Kühlräume und Kühlanlagen mit verderblicher Ware
- Serverräume, Technik- und Laborbereiche
- Heizungsausfall durch defekte Wärmepumpen in der Heizsaison
- Gewerbliche und industrielle Anwendungen mit Produktionsrelevanz
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir in Spitzenzeiten nicht jeden Einsatz sofort übernehmen können. Wir kommunizieren offen, welche Reaktionszeit realistisch ist, und schlagen Ihnen gegebenenfalls Alternativen vor.
Notdiensteinsätze verursachen durch spontane Anfahrt und erhöhten Personalaufwand in der Regel höhere Kosten als regulär geplante Termine. Uns ist wichtig, dass Sie dennoch jederzeit den Überblick behalten.
- Transparente Information zu Anfahrt, Arbeitszeit und ggf. Zuschlägen
- Vor Ort besprechen wir mit Ihnen, welche Maßnahmen notwendig und sinnvoll sind
- Wo möglich, schlagen wir Ihnen Alternativen vor (z. B. provisorische Lösung vs. umfassende Reparatur)
- Sie erhalten eine nachvollziehbare, faire Abrechnung unserer Leistung
Wenn Sie Fragen zu den Kosten haben, sprechen Sie uns bitte direkt an – wir erläutern Ihnen gerne alle Positionen.
Nicht jede Störung erfordert einen sofortigen Noteinsatz. Wenn Ihre Anlage noch funktioniert, aber eine Fehlermeldung zeigt, die Leistung nachlässt oder Sie einen geplanten Austausch wünschen, ist eine regulär geplante Reparatur oft die bessere Wahl.
So können wir Ihren Termin in Ruhe vorbereiten, Ersatzteile gezielt disponieren und die Arbeiten kosteneffizient einplanen.